Datenschutzbestimmungen der ZA-Zahnärztlichen Abrechnungsgesellschaft AG 

Datenschutzerklärung

 

1.            Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Diese Datenschutzinformation gilt für die Datenverarbeitung durch:

ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft Düsseldorf, Aktiengesellschaft

Werftstr. 21

40549 Düsseldorf

vertreten durch den Vorstand: Wolfgang Balmes (Sprecher), Holger Brettschneider,
Dr. Carl Daniel von Lennep

Unser betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist wie folgt erreichbar:

Rechtsanwalt Prof. Dr. Ulf Vormbrock

Fritz-Vomfelde-Str. 34

40547 Düsseldorf

+49 211 53821670

datenschutz@zaag.de

2.            Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a)            Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Log File gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr zu tun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

-              IP-Adresse des anfragenden Rechners,

-              Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

-              Name und URL der abgerufenen Datei,

-              Website, von der aus der Zugriff erfolgt, sowie

-              verwendeter Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

-              Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,

-              Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,

-              Auswertung der Systemsicherheit und Systemstabilität sowie

-              zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen erhalten Sie unter den Ziffern 4. und 5. dieser Datenschutzerklärung.

b)           Bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese zu beantworten. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der späteren Kontaktaufnahme mit Ihnen erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO auf Grundlage eines berechtigten Interesses. Nur wenn wir Ihre Daten verarbeiten können, sind wir auch in der Lage, mit Ihnen in Kontakt zu treten bzw. Ihnen im Hinblick auf Ihre Kontaktaufnahme weiterzuhelfen. Bitte beachten Sie aber auch Ihre Rechte nach Ziffer 7. dieser Datenschutzerklärung. Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Übrigen nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht, soweit wir diese nicht nach gesetzlichen Verpflichtungen aufbewahren müssen.

c)            Bei Speicherung Ihrer Daten als Patient, Kunde oder Mitglied

Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie als unser Kunde oder Mitglied mit uns in Kontakt stehen. Im Einzelnen gilt dazu folgendes:

aa.          Verarbeitung von Kundendaten gemäß Art. 13 DSGVO

Gemäß Art. 13 der DSGVO informiert die ZA AG nachfolgend über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung der Daten Ihrer Praxis.

Die ZA AG speichert und verarbeitet die folgenden Daten ihrer Vertragspartner:

             Name, Anschrift, Kontaktdaten

             Vertragsdaten

             Bankdaten

             Abrechnungs- und Buchungsdaten

             Namen, Anschriften, Kontaktdaten und Identifikationsdaten von Inhaber(n) und sog. wirtschaftlich Berechtigten nach den Vorschriften des Kreditwesengesetzes (KWG) und des Geldwäschegesetzes (GwG)

             Namen von Ansprechpartnern der Praxis

Die Speicherung und Verarbeitung dieser Daten ist zur Erfüllung der Factoring-Vereinbarung bzw. der Inkasso-Vereinbarung sowie des Globalabtretungsvertrages mit der Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG erforderlich gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO und unterliegt gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von bis zu 10 Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Im Rahmen der Vertragsanbahnung werden Name und Anschrift des Vertragspartners an Kreditschutzorganisationen zur Einholung einer sog. Business–Auskunft übermittelt. Dies dient der Erfüllung der gesetzlichen Sorgfaltspflichten nach § 25h (1) KWG und § 10 GwG. Rechtsgrundlage ist ebenso Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO, da eine Erfüllung des Vertrages mit Ihnen nur auf Basis der genannten Datenweiterleitungen möglich ist.

Sofern der Kunde auch das Portal ZA:LIVE nutzt, übermittelt er personenbezogene Daten an die ZA AG, indem er Benutzerprofile und Berechtigungen von Mitarbeitern seiner Praxis erzeugt und pflegt. Der Kunde selbst ist dafür verantwortlich, dass Mitarbeiter ihre Zustimmung hierzu erteilt haben. Die ZA AG speichert und verarbeitet diese Daten im Rahmen der Nutzung von ZA:LIVE.

Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten über die genannten Verarbeitungszwecke hinaus an Dritte erfolgt nicht, insbesondere erfolgt keine Übermittlung an ein Drittland.

Der Vertragspartner hat ein Auskunftsrecht  bzgl. der Verarbeitung personenbezogener Daten durch die ZA AG, ein Recht auf Berichtigung oder Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung durch die ZA AG sowie ein Widerspruchsrecht gegen diese Verarbeitung. Nähere Ausführungen zu den Betroffenenrechten erfolgen auf unserer Website unter der Rubrik Datenschutz. Des Weiteren hat er das Recht, sich bei dem zuständigen Landesbeauftragten zu beschweren.

3.            Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter, wenn:

Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO ausdrücklich Einwilligung dazu erteilt haben, die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe ihrer Daten haben,

für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie

dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

4.            Cookies

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablett, Smartphone oder ähnlichen) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenanntes Session Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebots für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

7.            Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für zukünftige Fälle nicht mehr durchführen dürfen;

gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

gemäß Art. 16 DSGVO bezüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Informationen, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen; und

gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde in Nordrhein Westfalen https://www.ldi.nrw.de oder an die Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden.

8.            Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Wenn sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie eine E-Mail an:
datenschutz@zaag.de.

9.            Melde und Benachrichtigungspflichten bei Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten sind wir verpflichtet, unverzüglich und möglichst binnen 72 Stunden, nachdem uns die Verletzung bekannt wurde, diese der zuständigen Aufsichtsbehörde zu melden, es sei denn, dass die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten voraussichtlich nicht zu einem Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen führt (Art. 33 DSGVO). Hat die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten voraussichtlich ein hohes Risiko für die persönlichen Rechte und Freiheiten natürlicher Personen zur Folge, so benachrichtigen wir die betroffene Person unverzüglich von der Verletzung (Art. 34 Abs. 1 DSGVO), es sei denn eine solche Benachrichtigung ist nach Art. 34 Abs. 3 DSGVO nicht erforderlich.

10.          Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Websitebesuchs das verbreitete SSL Verfahren in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselung, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256 Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128 v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftritts verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssels.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

11.          Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2018.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.